
2月15日,正值春节假期,市市场监管局接到了一起特殊的求助——一位残疾人在金湾区某商家租赁电动车准备从事兼职外卖工作,却遇到了租赁纠纷。对这位刚踏入新就业群体的残疾人来说,这辆电动车不仅关系着他的生计,更承载着对新生活的期待。
接到投诉后,市市场监管局高度重视,立即启动市区所三级联动机制。金湾区市场监管局和红旗市场监管所的值班人员第一时间联系上投诉人,耐心倾听诉求,详细了解情况。然而,当执法人员赶到涉事商家时,发现门店已因春节假期休市关闭。面对这一情况,值班人员没有放弃,通过各种渠道想方设法联系商家负责人。
为加快调解进度,市市场监管局党组成员、副局长郑国庆专门带队赶赴现场开展调解工作。他不仅详细了解租赁纠纷的具体情况,更关切地询问投诉人的身体状况和生活困难。这种将心比心的关怀,让调解过程充满了温度。
经过耐心细致的沟通协调,最终促成商家同意全额退款。当投诉人拿到退款时,连声表示感谢。市场监管部门也将持续做好新就业群体的关爱和服务工作。
这起纠纷的快速化解,也得益于春节期间珠海市市场监管系统24小时在岗的值守机制,更体现了市区所三级联动的高效协同。市场监管部门将持续强化节日市场巡查监管,用心用情维护消费者合法权益,共同度过一个欢乐祥和的新春佳节。
责任编辑:李曦
审核:黄琳
执行编辑:杨惜兴
来源:珠海市市场监督管理局 金湾区市场监督管理局炒股配资最新信息
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